Termo de Troca de Devoluções

Devolução por simples desistência: Aceitamos a desistência, nos prazos definidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), no prazo de 07 dias a contar da assinatura ou do ato do recebimento do produto, desde que atenda as condições do atendimento de garantia.

Devolução por defeito dentro do prazo de 7 (sete) dias: Aceitamos devolução por defeito, nos prazos definidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), no prazo de 07 dias a contar da assinatura ou do ato do recebimento do produto, desde que atenda as condições do atendimento de garantia.

*Condições para atendimento em garantia

• É obrigatória a apresentação da nota fiscal ou cupom fiscal de compra.
• O produto a ser trocado deverá obrigatoriamente conter seus acessórios, manuais, certificado, embalagem em perfeito estado;
• Lacre do fabricante não violado;

Situações que ocasionam a perda da garantia

• Apresentam indícios de uso inadequado (queda, amasso, etc.);
• Produto com oxidação;
• Ligado em tensão inadequada;
• Lacres de segurança violados;
• Infecção por vírus e/ou pragas virtuais.